近日,家住佛山的王女士向记者抱怨:“前几个月在某网站购买了一组灯具,结果发现其中一个水晶零件碎了,和商家沟通了好久也不同意换货。”据了解,许多家装网站不仅不提供所售家具的安装服务,而且大部分网购家具没有售后保障卡,一旦出现质量问题,就得消费者买单。
网购家具出现纠纷主要存在货不对板、质量差以及运输风险大等因素。例如家具颜色、款式、工艺、材质与网页宣传承诺或图片不一致,甚至掺杂劣质板材、皮质、油漆等,产品不耐用、不上档次。而且家具属于大件物品,经过长途物流运输和路上的碰撞,导致破损、爆裂等情况也时有发生。
因此,在网购家具时,要对商家的信誉度做充分的考量,最好选择在线下有实体店的网站进行购买。在购买之前,要向卖方索取产品质量检测报告,并详细了解产品送货、安装和售后服务等相关细则。一一确认无误后,方可放心购买。
作为将传统家装融入互联网的先行者,一号家居网迄今已在全国50多个城市开设分公司,线余个。近年来,一号家居网商城销量蒸蒸日上,家具品质及售后服务在全国有着一致的好口碑。消费者在一号家居网购物前,可先到线验馆亲身品鉴商品质量再决定消费与否,而一号家居网商城售后的五包服务,更是令消费者放心、安心。
避免网购家具陷阱,除了要有一颗精明的心,还需要一双火眼金睛寻觅最信得过的家装网站,相信一号家居网商城一定是聪明消费者的不二之选。